服務理念:“專業(yè)+敬業(yè)+精業(yè)”讓金保電源產(chǎn)品給用戶帶來直接的經(jīng)濟效益!
在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,強化售后服務理念,以人為本,實現(xiàn)各項增值服務。
我們的服務宗旨:
堅持高標準服務要求,服務中心必須做到“熱情、同到、快速、便捷、高效”十字要求。
建設服務信道,使客戶享受一站式受理,一條龍跟蹤服務。
全面的技術支持系統(tǒng)和售后服務體系為客戶提供盡善盡美的銷后技術服務。
為客戶提供7*24小時的全天候、全業(yè)務、全過程服務。
我們的售后全程服務:
24小時在線客服:13827278786|400-6480-668隨時在線服務,讓您任何時候都可以聯(lián)系到產(chǎn)品服務。
售前服務:公司免費派專業(yè)技術人員,實地考察,根據(jù)用戶實際情況,為用戶提供最佳配套方案,訂各種特殊規(guī)格的電源產(chǎn)品。
售后服務:免費送貨專員,上門服務,安裝調(diào)試保養(yǎng)及技術指導;
免費保修18個月,保養(yǎng)及服務支持;
服務響應時間:(1~4小時)內(nèi)響應,36小時內(nèi)到位解決;
免費提供即時在線支持、遠程協(xié)助,診斷解決故障,供應各類配件及易耗品;
定期會有服務人員為其做勘察,保養(yǎng),及定期的售后客服電話回訪.
(僅限廣東省珠三角境內(nèi))
遠程售后服務:針對不同的省區(qū)地區(qū),我們設有相應辦事處,為其服務支持技術指導,我們以客戶滿意為第一,定期有專業(yè)的技術人員前往考察維護、及定期售后客服電話回訪,客戶的滿意就是我們的成功。